Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden SynMotoWorks

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten aan consumenten aanbiedt, in dit geval SynMotoWorks.

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

  • Overeenkomst: elke wederzijdse afspraak tussen consument en ondernemer waarbij producten worden geleverd.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
SynMotoWorks
Populierenhof 2, 3465TH Driebruggen
Email: info@synmotoworks.nl
KvK-nummer: 97388890
Btw-identificatienummer: [BTW nummer]

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het Aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen, tenzij een termijn voor aanvaarding is genoemd.

De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling of verzoek te weigeren.

Artikel 5 – De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van de ondernemer aanvaardt en aan de daaraan verbonden voorwaarden voldoet.

De ondernemer bevestigt de aanvaarding van het aanbod direct per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden.

De bedenktijd begint de dag na ontvangst van het product.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de consument de ondernemer binnen deze termijn informeren.

Na herroeping retourneert de consument het product zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 14 dagen.

De kosten van retournering zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

De ondernemer betaalt het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug.

Artikel 7 – Uitsluiting van het Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

  • Geopende verzegelde goederen die om redenen van gezondheids- of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd als de zegel is verbroken.

Artikel 8 – Prijzen en Betaling
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, omdat SynMotoWorks gebruikmaakt van de Kleineondernemersregeling (KOR) en dus geen btw in rekening brengt.

Verzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden binnen de door de ondernemer aangegeven termijn.

Artikel 9 – Levering en Uitvoering
De ondernemer levert het bestelde product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van betaling.

Bij overschrijding van de levertijd heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 10 – Garantie
De ondernemer garandeert de kwaliteit van de geleverde producten en voldoet aan de wettelijke garantiebepalingen.

Als het product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de consument dit binnen een redelijke termijn te melden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 12 – Klachtenprocedure
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@synmotoworks.nl.

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillen
Alle rechtsverhoudingen tussen ondernemer en consument worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

Geschillen worden bij voorkeur in der minne opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Levering en Uitvoering (Uitgebreid)
SynMotoWorks gaat zorgvuldig om met het ontvangen en verwerken van bestellingen van zelfgemaakte producten.

De plaats van levering is het door de consument opgegeven adres.

SynMotoWorks levert bestellingen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na betaling, tenzij een andere termijn is overeengekomen of de consument hiermee akkoord is gegaan.

Bij vertraging of onmogelijkheid tot (gedeeltelijke) levering wordt de consument binnen 30 dagen geïnformeerd. De consument kan dan kosteloos de overeenkomst ontbinden en heeft mogelijk recht op schadevergoeding.

Bij ontbinding wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Als levering onmogelijk is, streeft SynMotoWorks ernaar een geschikt vervangend product te leveren en informeert de consument hierover. Het herroepingsrecht blijft van toepassing op vervangende producten; de kosten van retournering zijn voor SynMotoWorks.

Het risico van schade of verlies ligt bij SynMotoWorks tot het moment van levering aan de consument of diens gemachtigde, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, conform het retourbeleid op de website. Bij onjuiste verpakking en schade of verlies tijdens retourzending is het risico voor de consument.

Artikel 15 – Duurtransacties: Looptijd, Opzegging en Verlenging
Dit artikel is niet van toepassing omdat SynMotoWorks voornamelijk eenmalige verkoop van eigen producten doet en geen abonnementen of regelmatige leveringen aanbiedt.

Artikel 16 – Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling binnen 7 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst te geschieden.

De consument is verplicht SynMotoWorks direct te informeren bij onjuistheden in betaalgegevens.

Bij niet-betaling behoudt SynMotoWorks zich het recht voor redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 17 – Klachtenprocedure (Uitgebreid)
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail worden gemeld met een duidelijke omschrijving.

SynMotoWorks reageert inhoudelijk binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en vervolgmelding gegeven.

Indien klachten niet in der minne kunnen worden opgelost, kunnen ze worden voorgelegd aan een klachtencommissie.

Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van SynMotoWorks niet op, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Is een klacht gegrond, dan zal SynMotoWorks naar eigen inzicht het product kosteloos repareren of vervangen.

Artikel 18 – Geschillen
Nederlands recht is exclusief van toepassing op alle overeenkomsten tussen SynMotoWorks en de consument, ook als de consument in het buitenland woont.

Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid
SynMotoWorks levert zelfgemaakte producten die de consument zelf installeert. De consument is verantwoordelijk voor correcte installatie en gebruik.

SynMotoWorks is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste installatie, verkeerd gebruik of aanpassingen na levering.

Voorbeelden waarbij SynMotoWorks geen aansprakelijkheid accepteert:

  • Diefstal van het product na levering

  • Schade door onjuist gebruik of installatie

  • Schade door externe factoren zoals brand, water of verkeersongevallen

  • Montagefouten door consument of derden

  • Garantie op het voertuig waarop het product gemonteerd is

Alle overige wettelijke aansprakelijkheden zijn beperkt tot het bedrag dat SynMotoWorks voor de betreffende bestelling ontvangt.